PM 工作 SOP

計畫書從文件收集到品質審查的完整流程,分兩大階段逐項檢核

每份案子都要照這個流程走

兩大階段總覽

📂
階段一
文件收集
🤖
Emily
協助收件
📋
確認文件
齊全正確
🔍
階段二
核對計畫書
8 項
逐項檢查
📤
確認無誤
送出

文件收集階段

在 AI 產出計畫書之前,先把所有需要的文件收齊、確認正確

1 用 Emily 索取文件

📂 需要空白表單?直接叫 Emily

需要任何空白表單、範本格式時,直接在系統裡呼叫 Emily,她會提供給你。

💬「Emily 請給我附件1空白表單」
💬「Emily 請給我經費表的空白格式」
💬「Emily 請給我計畫書申請書的範本」

📅 Emily 每週主動追蹤

Emily 每週會自動詢問你一次案件的文件收集進度。需要提供的文件是否到齊、廠商是否有回覆,她會主動追蹤提醒。

2 Emily 存進系統的檔案必須核對 重要

🔍 Emily 可能會辨識錯誤

Emily 會幫你把收到的文件存進系統,但她的辨識不一定 100% 正確。每一份她存進去的檔案,你都要打開來看過,確認內容沒有問題。

⚠️ 辨識錯誤 → 重新上傳正確的檔案取代
⚠️ 完全不對 → 刪除後重新請 Emily 處理,或自己手動上傳

3 有問題就問 Emily 越問越聰明

💡 你問 Emily 越多問題,她就越聰明

遇到任何不確定的事情,先問 Emily。她會從系統資料和知識庫中找答案給你。你的每一個問題都在幫她學習,下次她就會更準確。

💬「Emily 這個案件的補助比例是多少?」
💬「Emily 經費表的材料費上限是多少?」
💬「Emily 幫我查這家公司的統一編號」
💬「Emily 這個計畫的申請截止日是什麼時候?」

4 缺的文件要跟廠商要

📂 文件不齊就主動索取

如果發現缺少必要的文件(公司登記、工廠照片、報價單、營業額證明、員工名冊等),要主動跟廠商索取,不能跳過,也不能自己編。

✅ 做法:在 ERP 系統的案件留言區記錄缺少的文件,並通知業務或直接聯繫廠商補件。

📞 廠商沒回應?找業務幫忙催

如果在群組上廠商遲遲沒有回應,可以請公司業務幫忙去跟對方要文件。直接打電話會比較快

✅ 可以聯繫的業務:
  • 莊士勳(Jazz)
  • 吳耿忠(Kenny)
  • Wayne(老闆)

直接跟他們說缺什麼文件、哪家廠商沒回,他們會幫你打電話催。

核對計畫書階段

AI 產出計畫書後,逐項審查以下 8 個重點,全部確認無誤才能送出

1 人名核對 最基本

📋 所有人名必須與系統資料 100% 一致

計畫書裡出現的每一個人名(計畫主持人、協同主持人、參與人員、聯絡人等),都要打開 ERP 系統逐一比對,一個字都不能錯

✅ 做法:打開 ERP「案件管理」→ 該案件 → 對照公司登記資料中的負責人、聯絡人。每個名字都要眼睛看過去確認。
⚠️ AI 常見錯誤:把「陳冠廷」寫成「陳冠庭」、把負責人和聯絡人搞反、名字多一個空格。

📋 職稱要跟公司實際一致

負責人的職稱(董事長、總經理、廠長等)要跟公司登記或業者填寫的資料一致,不能 AI 自己亂給。

2 公司資訊逐項核對 非常重要

🏢 每間公司的基本資料都要打開來對

統一編號、公司名稱、地址、電話、資本額、員工人數、負責人 — 每一項都要打開 ERP 系統上的公司資料頁面逐項核對。

✅ 做法:ERP →「案件管理」→ 點進案件 → 公司資訊區塊,一項一項跟計畫書比對。聯盟案有多家公司的,每一家都要核對
⚠️ AI 常見錯誤:聯盟案 A 公司的地址跑到 B 公司、統編打錯一碼、資本額多一個零。

📸 有工廠照片的,必須貼上去

如果業者有提供工廠實景照片(產線、設備、廠房外觀等),一定要放進計畫書裡。打開案件的附件區,看有沒有照片檔案,有的話就要用上。

✅ 做法:ERP → 案件附件 → 下載照片 → 插入計畫書對應位置(通常是「廠商現況」或「現場環境」段落)。
⚠️ 注意:照片的圖說要寫正確(例如「XX公司產線現況」),不能張冠李戴。

3 金額驗算 必算

🧮 所有金額都要拿計算機算過

計畫書裡出現的每一個金額、每一個加總,都要自己拿計算機驗算一次。不能相信 AI 的數學。

✅ 重點驗算項目:
  • 各分項經費加總 = 該公司經費小計
  • 各公司經費小計加總 = 計畫總經費
  • 自籌 + 補助 = 總經費
  • 自籌比例是否符合規定(例如 50%)
  • 委託研究金額:各家加總 = 委託研究總額
⚠️ AI 常見錯誤:單位搞混(萬元寫成千元,差 10 倍)、加總少算一項、百分比小數點錯誤。

🔄 同一金額出現在不同地方,必須一致

計畫總經費這個數字可能同時出現在:摘要表、經費表、內文描述、設備表。所有地方的金額必須完全一樣

4 圖號檢查

🔢 圖號必須連續且正確

圖 1、圖 2、圖 3… 必須按順序編號,不能跳號(圖 1 直接跳到圖 3),也不能重複(出現兩個圖 5)。表格編號也一樣。

✅ 做法:從頭到尾掃一遍所有「圖 X」和「表 X」,確認編號連續且沒有重複。
⚠️ AI 常見錯誤:中間插入新圖後,後面的圖號沒有跟著更新;或是刪圖後號碼跳掉。

5 圖片與內容對應 重點

🖼️ 每張圖都要跟它所在的段落內容對得起來

圖片要放在正確的段落位置,跟上下文描述的內容一致。只要圖文能對應起來就好,不需要太在意圖片內的細節文字。

✅ 判斷標準:
  • 講「系統架構」的段落 → 要放架構圖,不能放甘特圖
  • 講「產線流程」的段落 → 要放流程圖,不能放組織圖
  • 圖說文字要跟圖片內容一致
⚠️ AI 常見錯誤:圖片位置放錯段落、同一張圖重複出現在不同地方、圖說寫的是別張圖的內容。

6 分項圖 vs 樹狀圖一致性 必須一致

🌳 分項圖的每個項目都要跟樹狀圖完全對得上

樹狀圖是計畫的整體架構,分項圖是各分項的細節。兩者的項目名稱、數量、層級關係必須完全一致,不能樹狀圖有 5 個分項,分項圖卻只有 4 個。

✅ 做法:
  1. 先看樹狀圖,列出所有分項名稱
  2. 再逐一對照每個分項圖,確認名稱一字不差
  3. 確認分項圖的子項目也跟樹狀圖的展開一致
  4. 如果有不一致,以樹狀圖為準來修正分項圖
⚠️ AI 常見錯誤:樹狀圖寫「智慧排程模組」,分項圖卻寫成「生產排程系統」;樹狀圖有 6 個節點,分項圖只畫了 5 個。

7 文件格式手動調整

📐 格式跑掉的地方要手工修正

AI 產出的 Word 檔格式不一定完美,常見的問題包括:表格跑版、字型不統一、行距不一致、分頁斷在奇怪的地方。這些都需要手動打開 Word 調整。

✅ 常見需要調整的地方:
  • 表格超出頁面邊界 → 調整欄寬
  • 圖片大小不一致 → 統一調整
  • 標題字型或大小不對 → 套用正確樣式
  • 頁首/頁尾跑掉 → 重新設定
  • 分頁不合理(標題在上一頁尾巴,內容在下一頁)→ 手動調整分頁

📝 文案有問題?黃標標記丟回來

如果發現計畫書的文案內容有問題(措辭不對、描述錯誤、邏輯不通等),不需要自己改,只要:

✅ 做法:
  1. 用 Word 的螢光筆(黃色)把有問題的地方標記起來
  2. 在旁邊插入註解,寫清楚哪裡有問題、應該怎麼改
  3. 存檔後丟回來給我們
  4. 我們會在 24 小時內更新一版給你

8 經費表核對 最後防線

📊 經費表的每一項都要在計畫書內文找得到

經費表列出來的每一筆費用,都必須在計畫書內文中有提到。不能出現計畫書完全沒提到的項目卻出現在經費表裡。以下是各費用項目的逐項審查方式:

👨‍💻 ① 研發人員費 算數驗證

核對三個數字:人數 × 月數 × 每月薪資 = 總額

✅ 做法:拿計算機算,例如 3人 × 12月 × 45,000元/月 = 1,620,000元。人數、月數、薪資三個數字都要跟計畫書內文描述一致,算出來的總額也要對。

💼 ② 顧問費 看上文有沒有提到

基本上都不會寫顧問費。如果經費表出現這一項,要去計畫書內文確認有沒有提到顧問相關內容。沒提到就是錯的,要刪掉。

🔧 ③ 消耗性器材 不太需要看

這項通常不需要特別檢查,除非數字很誇張、超過申請須知規定的上限,才需要注意。

🖥️ ④ 設備購置費 對 ERP 報價單

去 ERP 系統看案件附件裡有沒有設備報價單,有的話經費表的金額必須跟報價單上的金額一致。

✅ 做法:ERP → 案件附件 → 找設備報價單 → 核對金額跟經費表一致。

🚫 ⑤ 設備使用維護費 應該留白

基本上不寫,要留白。如果經費表這裡有金額,就是 AI 亂寫的,要刪掉。

🚫 ⑥ 無形資產引進費用 應該留白

基本上不寫,要留白。如果經費表這裡有金額,就是 AI 亂寫的,要刪掉。

📜 ⑦ 專利申請費 看上文有沒有寫

計畫書內文有提到要申請專利,經費表才能有這筆。如果計畫書沒有寫到專利相關內容,經費表卻出現這筆費用,就是錯誤。

🤝 ⑧ 委託勞務費 對上面的表,金額要一致

看計畫書裡的委託研究表,表上寫多少錢,經費表就是多少錢,必須完全一致

🔬 ⑨ 驗證費 同委託勞務,金額要一致

跟上文的驗證相關段落核對,有多少寫多少,必須完全一致

📢 ⑩ 行銷布局費 看上文有沒有提到

計畫書內文有提到行銷規劃、市場推廣,經費表才能有這筆。沒提到就不該出現。

📋 經費表審查速查

🧮 要算的:研發人員費(人 × 月 × 薪資)
📄 要對報價單的:設備購置費
🔗 要跟上文一致的:委託勞務、驗證費、行銷布局、專利申請、顧問費
🚫 不該出現的:設備使用維護費、無形資產引進費用
⏭️ 不太管的:消耗性器材(除非超誇張)

📂 缺的文件要跟廠商要

如果在核對過程中發現經費表引用的資料沒有原始文件佐證(如報價單、合約書),要主動跟廠商索取,不能跳過。

核心原則總結

階段一:文件收集

  1. 善用 Emily 索取空白表單和查詢資料
  2. Emily 存的檔案一定要打開確認,錯了就換掉
  3. 多問 Emily 問題,她會越來越聰明
  4. 缺文件主動跟廠商要,不能跳過

階段二:核對計畫書

  1. 人名一個字都不能錯,開系統逐一比對
  2. 公司資料每項都要開出來對,有照片就貼
  3. 金額拿計算機驗算,不相信 AI 的數學
  4. 圖號連續、圖文對應、分項圖=樹狀圖
  5. 格式跑掉手動修、經費表要有對應內文